Ceny zboží a dodací lhůta
Při objednávce 10 ks (a více) jednoho titulu vydaného Vydavatelstvím Juda získáte na tento titul slevu 10 %. Tato sleva se však nepřičítá k jiným slevám. Pokud je více slev na titulu, platí sleva, která je nejvyšší.
Všechny ceny v e-shopu jsou uváděny včetně DPH.
Objednávky se snažíme vyřídit co nejdříve po Vašem zaplacení objednávky. Pokud by vyřízení objednávek muselo být z nějakých důvodů opožděno (např. z důvodu dovolené), bylo by to oznámeno na začátku úvodní strany e-shopu.
Pokud byste měli zájem o nějaký titul, který již není skladem, dejte nám vědět a budeme se ho snažit doobjednat.
Pokud byste v našem e-shopu nalezli nějakou chybu, problém či nesrozumitelnost, prosíme, dejte nám vědět. Budeme velmi vděční za Vaši zpětnou vazbu.
Doprava a platba
Aktuální ceny dopravy a platby naleznete zde…
U objednávek v hodnotě nad 2000 Kč (po odečtu slev) cenu dopravy neúčtujeme.
Platbu můžete provést bankovním převodem na účet Raiffeisenbank 2477850001 / 5500 nebo pomocí QR platebního kódu. Můžete platit i dobírkou, avšak ta je zpoplatněna. Zboží Vám bude odesláno po zaplacení objednávky.
Pozor, lhůta pro vyzvednutí z výdejních boxů je zpravidla 2 dny.
Objednané zboží si po telefonické domluvě můžete také bezplatně vyzvednout na naší mělnické adrese vydavatelství.
Zásilky na Slovensko
Ceny v eurech si můžete zvolit vpravo nahoře e-shopu! Ceny jsou přepočteny podle aktuálního kurzu ČNB (cnb.cz).
Aktuální ceny dopravy a platby naleznete zde…
Na Slovensko nabízíme způsob dopravy pouze přes Zásilkovnu – buď na výdejní místo, nebo na Vaši adresu. Pozor, lhůta pro vyzvednutí z výdejních boxů je zpravidla 2 dny.
Platbu za objednané zboží proveďte v EUR jako SEPA platbu (nikoli jako platbu do zahraničí!) na účet Raiffeisenbank ve formátu IBAN: CZ26 5500 0000 0024 7785 0001. Můžete též použít QR platební kód. Zboží Vám bude odesláno po zaplacení objednávky.
Jestliže chcete platit v CZK z účtu v CZK, pak si při objednání zboží přepněte ceny z EUR do CZK vpravo v horním menu e-shopu.
Zásilky do zahraničí mimo Slovenska
U zásilek do jiných zemí mimo Slovenska hledáme aktuální, co nejlevnější řešení dopravy. Vždy je však možné se domluvit. Preferujeme platbu v EUR. Při objednávce postupujete podobně jako při objednávkách na Slovensko. Název země, do které chcete zásilku poslat, napište do poznámek pod Vaši adresu. Po objednání zboží si v pokladně e-shopu vyberte způsob dopravy na Vaši adresu a místo platby zaškrtněte: Individuální faktura pro knihkupce atp. Pozor: cena poštovného nebude odpovídat Vaší zemi a bude teprve upravena. Po odeslání objednávky Vám vystavíme a e-mailem zašleme individuální fakturu s konečnou cenou. Po zaplacení faktury Vám zásilku odešleme. Poštovné do jiných zemí se platí i při objednávce v hodnotě nad 2000 Kč.
Nákup virtuálních produktů
Pokud Vaše objednávka obsahuje virtuální online produkty (většinou jsou ve zkomprimovaném formátu mp3), pak Vám po Vašem zaplacení zašleme e-mailem odkaz, kde si můžete tento produkt kdykoli po dobu 30 dnů stáhnout. Zaregistrovaní zákazníci si mohou tento produkt stáhnout také ve svém účtu e-shopu v sekci Stahování nebo v Zobrazení detailu objednávky.
Dárkové kupóny
Nevíte, kterou knihu nebo dárek z naší nabídky vybrat pro své blízké? Věnujte dárkový kupón a nechte obdarované vybrat si, co sami chtějí. Výborná příležitost pro církve – obdarujte služebníky dárkovými kupóny a oceňte tak jejich obětavou práci ve Vašem společenství! Dárkový kupón Vám vystavíme na jakoukoli hodnotu od 100 Kč výše. Její platnost je 3 měsíce ode dne vystavení. Není však možné vracet nevyčerpanou částku dárkového kupónu. Pokud bude hodnota objednávky vyšší než hodnota kupónu, zbylá částka bude dofakturována. Dárkový kupón si můžete objednat na naší e-mailové adrese obchod@juda.cz. Následně Vám vystavíme fakturu a po zaplacení Vám e-mailem zašleme dárkový kupón se specifickým kódem. Pokud si budete přát, může být na dárkovém kupónu i jméno obdarovaného. Vámi obdarovaná osoba si poté může v našem e-shopu vybrat, co bude chtít, a do košíku specifický kód kupónu vloží. Sleva se pak automaticky načte.
Knihkupci
Knihkupcům s živnostenským oprávněním poskytujeme rabat 25 % pouze na zboží vydané Vydavatelstvím Juda. (Knihkupcům na Slovensku, kteří jsou plátci DPH, nabízíme rabat 35 %.) Zboží můžete objednávat prostřednictvím našeho e-shopu. K rabatu se již nepřipočítávají jiné zákaznické slevy (například měsíční slevové akce atp.). Pokud však je akční sleva větší než Váš rabat, poskytneme Vám slevu vyšší (to se nevztahuje na komisní prodej). Poštovné a balné není účtováno při objednávce nad 2000 Kč po odečtu příslušného rabatu. Po objednání zboží si v pokladně e-shopu vyberte způsob dopravy a místo platby zaškrtněte: Individuální faktura pro knihkupce. Do poznámky napište, jestli jste (nebo nejste) plátce DPH. Po odeslání objednávky Vám vystavíme a e-mailem zašleme individuální fakturu s rabatem a konečnou cenou, kterou pak zaplatíte.
Záruční podmínky
Kupující je povinen se s dodaným zbožím důkladně seznámit bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách informovat prodávajícího.
V případě porušení obalu zásilky je kupující povinen tuto skutečnost nahlásit dopravci při převzetí zásilky. Pokud byl obal porušen nebo byla zásilka v průběhu dopravy poškozena, je třeba tuto skutečnost reklamovat u přepravce zboží. Prodávající poskytne kupujícímu nezbytnou součinnost v případě reklamace zásilky u dopravce.
Pokud by bylo zboží vadné, ihned ho bezplatně vyměníme po Vašem zaslání zpět na naši adresu (Vydavatelství a knihkupectví Juda, Nebeského 1916/20, 276 01 Mělník). Též hradíme výdaje spojené s Vaším zasláním zboží. Vždy nás však nejprve kontaktujte, domluvíme se na dalším postupu. V oznámení musí kupující uvést o jaké vady se jedná.
Prodávající je povinen reklamaci uznat v případě, že se jedná o vadu výrobku, která je prokazatelně vadou z výroby. Prodávající si vyhrazuje právo reklamaci neuznat, pokud je vada či poškození výrobku způsobena běžným používáním a opotřebením.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 14 dnů od obdržení reklamace o postupu a vyřízení. Pokud prodávající reklamaci zboží uzná za oprávněnou, vrátí peníze za zboží kupujícímu na účet, který kupující uvedl při nahlášení reklamace zboží, a to nejpozději do 30 dnů.
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 (e-mail: adr@coi.cz; web: adr.coi.cz).
Odstoupení od kupní smlouvy zákazníkem
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování doručit na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Pokud již došlo k zaplacení zboží, bude zákazníkovi po obdržení a překontrolování takto vráceného zboží vrácena v zákonné lhůtě zaplacená částka způsobem, na kterém se oba dohodnou. Tato částka bude snížena o náklady, které prodávajícímu vznikly s přepravou zboží k zákazníkovi.
Ochrana osobních údajů
Provozovatel zaručuje, že údaje poskytnuté při prodeji zboží přes internetový obchod (tj. jméno, příjmení, název společnosti, adresu, IČO, DIČ, telefonní číslo a e-mail) neposkytne třetím osobám, s výjimkou těch, kteří se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (pošta či dopravce), a to pouze v rozsahu nutném pro jejich činnost k vyřízení objednávky. Tyto údaje jsou výhradně pro naši potřebu a řídíme se Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů. Odesláním objednávky nám dáváte souhlas ke zpracování, shromažďování a používání svých osobních údajů a informací o uskutečněných objednávkách, a to na dobu, po kterou obchod provozuje svou činnost, nebo do doby, než budou osobní údaje na Vaši žádost z databáze internetového obchodu vyřazeny (kromě údajů, jejichž evidenci jsme povinni vést ze zákona /např. o účetnictví/). Vaše osobní údaje shromažďujeme za účelem veškeré komunikace se zákazníkem ohledně kompletního vyřízení objednávky a zajištění dodávky zboží včetně pozdější komunikace. Dále za účelem vystavení odpovídajících daňových dokladů a pro vyřízení případné reklamace. Současně tyto údaje také slouží za účelem pravidelného přísunu informací zákazníkovi e-mailem o novinkách a akcích našeho e-shopu. V případě přání zákazníka je možné toto zasílání kdykoliv zrušit odpovědí na došlý e-mail.